江門朋友的LS產(chǎn)電plcXBC-DR40SU已搞定
日期:2024 年 9 月 16 日
客戶地區(qū):江門
設(shè)備詳情:客戶的 LS 產(chǎn)電 XBC - DR40SU 設(shè)備出現(xiàn)不運(yùn)行的狀況。
速捷工控服務(wù)流程:
- 客戶溝通:江門的客戶在發(fā)現(xiàn) LS 產(chǎn)電 XBC - DR40SU 不運(yùn)行后,及時聯(lián)系了速捷工控,詳細(xì)說明了設(shè)備無運(yùn)行反應(yīng)的故障現(xiàn)象。
- 遠(yuǎn)程初步分析:速捷工控的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)通過與客戶的溝通交流,根據(jù)豐富的維修經(jīng)驗(yàn),初步推測可能是 PLC 程序故障、觸摸屏控制異常、設(shè)備加密限制或者二手設(shè)備的潛在停機(jī)鎖定問題導(dǎo)致設(shè)備無法運(yùn)行。
- 上門服務(wù)安排:鑒于全國可上門服務(wù)的承諾,速捷工控迅速規(guī)劃行程,準(zhǔn)備好相應(yīng)的維修工具、檢測設(shè)備、可能用到的替換零件以及專業(yè)的解密設(shè)備等。
- 現(xiàn)場檢修:技術(shù)人員到達(dá)江門客戶現(xiàn)場后,首先對設(shè)備進(jìn)行了全面檢查,包括 PLC 的運(yùn)行狀態(tài)、觸摸屏的信號傳輸以及設(shè)備整體的加密情況。通過仔細(xì)檢測,找出了導(dǎo)致設(shè)備不運(yùn)行的具體原因,可能是 PLC 程序中的某個指令錯誤或者觸摸屏與設(shè)備連接的信號中斷等。
- 問題解決與調(diào)試:針對發(fā)現(xiàn)的問題,技術(shù)人員進(jìn)行了針對性的維修處理,如修正 PLC 程序、恢復(fù)觸摸屏信號傳輸、解鎖設(shè)備的停機(jī)鎖定狀態(tài)等。維修完成后,對設(shè)備進(jìn)行了多次調(diào)試,確保設(shè)備能夠穩(wěn)定運(yùn)行。
- 確認(rèn)修復(fù):在所有維修和調(diào)試工作完成后,技術(shù)人員對設(shè)備進(jìn)行了長時間的運(yùn)行測試,確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行正常且無異常情況后,將設(shè)備交付給客戶。
客戶評價:客戶對速捷工控的服務(wù)非常滿意�?蛻舯硎�,在設(shè)備出現(xiàn)故障后,速捷工控的響應(yīng)速度非�?�,技術(shù)人員專業(yè)素養(yǎng)極高,能夠迅速準(zhǔn)確地找出設(shè)備不運(yùn)行的原因。而且維修過程高效,當(dāng)天就解決了問題,讓設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行,極大地減少了設(shè)備故障對生產(chǎn)造成的影響。同時,對全國可上門服務(wù)這一點(diǎn)也給予了高度贊揚(yáng),認(rèn)為這為客戶提供了極大的便利。
問題解決情況:速捷工控高效地解決了江門朋友的 LS 產(chǎn)電 XBC - DR40SU 不運(yùn)行的問題。無論是 PLC、觸摸屏的維修,還是設(shè)備解密和二手設(shè)備停機(jī)解鎖等問題,速捷工控都展現(xiàn)了其專業(yè)的能力。全國范圍內(nèi)可上門服務(wù)且能做到當(dāng)天解決問題,為客戶提供了極大的便利。
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